声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用,没有危机发生时,声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加值。( )

  • A
  • B
参考答案: B
解题思路: 无论危机是否发生,在规划声誉危机管理时,很多潜在的风险就已经被及时发现并得到有效处理。因此,声誉危机管理规划给商业银行创造了附加值。>>>立即刷题