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信息系统项目管理师题库
/单项选择题
( )不是管理项目团队的工具及技术。
A
观察与对话
B
角色定义
C
项目绩效评估
D
冲突管理
参考答案:
B
解题思路:
管理项目团队的工具及技术包括:
观察和对话。项目管理团队必须和团队成员在工作和思想上保持接触。如果是虚拟团队,这要求项目管理团队进行更加积极主动的沟通,不管是面对面还是其他什么合适的方式。
项目绩效评估。正式和非正式的项目绩效评估依赖于项目的持续时间、复杂度、组织原则、员工的合约要求和定期沟通的数量和质量。项目成员需要从项目高层管理者那里得到反馈。
冲突管理。成功的冲突管理可以大大地提高生产力和建立积极的工作关系。团队的基本规则、组织原则和项目管理经验,例如沟通计划和角色定义,都可以大大的减少团队中的冲突。在正确的管理下,不同的意见是有益的,可以增加团队的创造力和做出更好的决策。
问题日志。问题的解决消除了阻止项目团队达成目标的障碍。这些障碍可能包含不同的意见、决策;必须进行调研的某些情况;以及必须把某些未预料到的职责分配给项目团队。由于在项目执行的过程中问题的不断产生,需要有日志去记录每人负责解决的问题以及解决日期。
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