某监理单位通过投标方式取得了某项目的施工监理任务，监理机构编制了监理规划和监理实施细则。根据混凝土试块的强度，判定某楼层柱子混凝土强度时，发现强度等级不足。在监理工程师的指导下，承包商绘制出了因果分析图，如图3-3所示。图3-3混凝土强度不足的因果分析图事件监理工程师在该项目的实施过程中遇到了以下事件：事件1：该地区地质条件复杂，应建设单位建议，承包商决定将桩基础工程分包给一家专业基础工程公司。事件2：该工程质量要求高，建设单位要求监理工程师要严把主要材料、设备进场的质量关。事件3：建设单位要求严格把好每一道工序的施工质量，要达到合同规定的质量标准和要求。事件4：建设单位要求必须确保所使用的混凝土拌合料、砂浆材料和钢筋混凝土承重结构及承重焊缝的强度达到质量要求的标准。事件5：在附属道路的修筑过程中，监理工程师发现路基填筑质量没有达到规定的质量要求，监理工程师及时下了暂停施工令，并要求返工。但是，承包商对此采取拖延策略，拒不整改，反而通过有关方面做监理工程师的说服工作希望同意不返工，双方僵持不下，持续很久，影响了工程正常进行。事件6：在进行某层钢筋混凝土楼板浇筑施工时，土建监理工程师获悉该层楼板钢筋施工虽然已经监理工程师检查认可签证，但其中埋设的电气暗管却未通知电气监理工程师检查签证。此时，混凝土已浇筑了全部工程量的五分之一。问题：1．请完善混凝土强度不足的因果分析图3-3，并指出关键因素。2．针对上述几种情况，监理工程师应当分别运用什么手段保证质量？3．在什么情况下，总监理工程师有权下达停工令，及时进行质量控制？
参考答案：
1．应完善的因素包括：①人员素质；②机械设备；③工程材料；④环境条件；⑤工艺方法。根据图3-3可知，水泥重量不足和水灰比不准是关键因素。
2．针对以上情况，监理工程师应当运用以下手段保证质量：
（1）监理工程师应审核分包商的资质证明文件，控制分包商的资质（即审核文件、报告的手段）；然后，审查总承包商提交的施工方案控制基础施工技术，以保证基础施工质量；最后，通过现场监督和检查的手段控制其施工质量。
（2）保证进场材料、设备的质量可采取如下手段：①通过审查进场材料、设备的出厂证明、质量保证书、技术合格证（原材料三证）、材料抽检资料和试验报告等来控制；②通过平行检验方式进行现场监督检查控制。
（3）通过规定质量监控程序严把每道工序的施工质量关，通过现场巡视及旁站监督严把施工过程关。
（4）通过旁站监督和见证取样控制混凝土拌合料、砂浆及承重结构质量。
（5）通过下达暂停令中止不合格填方继续扩大；通过停止支付工程款的手段促使承包方返工。
（6）通过下达暂停令的手段防止质量问题恶化与扩大；通过下达《监理工程师通知单》进行调查，提出处理意见；通过审查与批准处理方案，下达返工或整改令，进行质量控制。
3．监理人员发现可能造成质量事故的重大隐患或已发生质量事故的，总监理工程师应签发工程暂停令。
项目监理机构发现下列情形之一时，总监理工程师应及时签发工程暂停令：
（1）建设单位要求暂停施工且工程需要暂停施工的；
（2）施工单位未经批准擅自施工或拒绝项目监理机构管理的；
（3）施工单位未按审查通过的工程设计文件施工的；
（4）施工单位违反工程建设强制性标准的；
（5）施工存在重大质量、安全事故隐患或发生质量、安全事故的。