某皮鞋厂成立于1995年,是一家民营企业。企业创立之初,规模不大,是典型的直线制企业。总经理聘请了自己的几个亲友负责管理生产、销售、技术及后勤业务。这几名管理人员的分工并不明确,但都非常敬业,忠诚度很高,在企业的发展初期起了很大的作用。目前生产线上的员工实行的是计划工资制;销售人员只有提成工资;其他员工实行的是固定底薪,到年底按企业当年的效益发奖金,奖金的多少由总经理决定。企业的经济实力和业务规模近几年有了很大的提高,但也遇到很多发展中的问题,如企业的管理工作日趋繁重,员工反映管理人员方法生硬;产品缺乏创新,导致一部分固定客户的流失;有些生产和销售的骨干被同行高薪挖走;人才的引进工作也不顺利,好不容易招聘到的几个技术人才不到半年就纷纷离开了。为了改变这些困境,企业进行了一系列改革,如将企业的组织结构调整为直线职能制,明确了各部门的职责;在原有基础上对所有岗位的薪资按比例进行了调整;为了避嫌,免除了原有管理人员的职位,对这些人员在工作安排和薪酬发放上与一般员工一视同仁;为了提高管理水平,面向社会进行了重新招聘,并规定应聘人员的学历一律不能低于大学本科。请回答以下问题:(1)企业改革之前存在哪些问题?(2)请对企业采取的改革措施做出评价?(3)请对企业的薪酬制度提出改革建议。

参考答案:

(1)企业改革前存在的问题有:组织结构不适应业务的发展,生产线和销售人员的薪酬制度不合理,没有合理的绩效管理系统支持,部分岗位奖金的发放具有主观性,原有的管理人员素质不适应企业发展,生产销售骨干人员的薪酬水平低于市场薪酬水平,没有为人才提供良好的薪酬发展机会,缺乏对人才的引进和保留机制,需要优秀的产品研发设计人才。

(2)对企业采取的改革措施的评价是:直线职能制更适合企业的生产规模和组织条件。总经理意识到企业关键岗位薪酬较低,但按比例调整薪酬的方式存在问题,应根据岗位的不同特点制定不同的调整方案。对在企业创建初期为企业做出贡献的老员工的处理过于简单,在工作安排和薪酬上应考虑个人对企业的贡献和资历等因素。目前管理人员能力存在不足,但在招聘中缺乏对岗位要求的认识,没有明确的招聘标准,有高能低聘的情况。

(3)建议如下:对企业的岗位进行科学的岗位分析和岗位评价,确保薪酬的内部公平;确保招聘的标准合理、科学;对市场薪酬进行调查,确定各关键岗位的市场薪酬水平,使企业薪酬有竞争力;根据岗位的不同特点,设计不同的薪酬结构,同时注意维护薪酬的稳定性,如生产和销售人员的薪酬结构应包括固定薪酬部分,增加员工的安全感;在公司内部建立合理公平有效的绩效管理制度,员工奖金核算结果发放,体现对员工个人公平;为重要岗位上员工或要引进的专业人才设计特殊奖励计划,加强企业的吸引力;对曾经为企业做出过重大贡献的老员工,设置工龄贡献工资,体现对老员工的认同。


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