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单项选择题
质量改进的重点是( )。
A
预防差位或问题的发生
B
提高生产能力
C
产品的质量
D
提高质量保证的能力
参考答案:
D
解题思路:
质量控制的重点是防止差错或问题的发生,充分发挥现有的能力;而质量改进的重点是提高质量保证能力。首先要做好质量控制,充分发挥现有控制系统能力,使全过程处于受控状态,使产品或服务符合规定的质量要求;然后开展持续的质量改进,在控制的基础上,运用一系列改进工具和方法,使产品从设计、制造到服务,达到一个新水平,不断满足顾客要求。故答案为选项D。
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