基金从业资格考试《基金法律法规、职业道德与业务规范》考试大纲:基金客户服务

发布于 2017-09-20 09:48  编辑:昕昕
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基金客户服务

 

1.客户服务概述

23.1.a掌握基金客户服务的特点、原则、内容

 

2.客户服务流程

23.2.a理解客户服务流程

 

3.投资者教育工作

23.3.a理解投资者教育工作的概念、意义和基本原则

23.3.b理解投资者教育工作的内容和形式

 

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