2017年5月人力资源管理师二级真题：理论知识真题（多选题81-100题）
81.管理技能培训开发的一般方法有()。
A.案例评点法
B.敏感性训练
C.职务之间的轮换
D.无领导小组讨论法
E.专家演讲学习班
正确答案:ABE解析:管理技能培训开发的一般方法有榃补训练、敏感性训陈、案例评点法、事件过程法、理论培训、专家演讲学习班大学管理学习班、阅读训练。
82.对企业培训施过程中评估,主要作用包括()
A.有助于实现企业员工培训资源的合理配置
B.保证培训活动按照计划进行
C.找出培训不足,总结教训,以便改进今后的培训
D.有利于培训执行情况的反馈和计划调整
E.过程监测和评估有助于科学解释培训的际效果
正确答案：BCDE 解析：壤训中评估的作用有：(1)何证培训活动按照计划进行;(2)培训执行情况的反馈和培训计划的调整;(3)可以找出培训的不足,归纳出教训,以便改进今后的培训,同时能发现新的培训需要,从而为下一轮的培训提供重要依据;(4)过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果。
83.绩效考评指标体系的设计方法包括()。
A.个案研究法
B.座谈研讨法
C.头脑风暴法
D.要素图示法
E.问卷调查法
正确答案: ABCDE解析:绩效考评指标体系的设计方法包括要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法(包括个别面谈法和座谈讨论法)、经验总结法、头脑风暴法。
84.业绩效管理中,提取和设定KPI的意义在于()。
A.有利于被考评者明确工作的努力方向
B.有助于满足企业绩效管理的各种需要
C.有利于改善企业组织工作的氛围
D.找出绩效表现与望之间的差距
E.有助于高组织绩效和员工个人绩效
正确答案:ABDE 解析:从绩效管理的全过程看,不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,就无从提高组织或员工个人的绩效,就无法得知现在的绩效表现与期望是否有差距;对于管理者来说,提取并设定关键绩效指标对组织或员工个人的绩效进行考评,能够把握全局,满足企业绩效管理的各科需要;对于被考评者来说,有利于被考评者有明确的努力方向和清晰的目标地位。
85.绩效计划沟通的具体内容包括()。
A.计划改进
B.目标实施
C.目标细化
D.目标制定
E.实施指施
正确答案:BD 解析:绩效计划沟通的内容主要包括目标制定的沟通和目标实施的沟通。
86.可以从()等方面,对绩效考评方法进行对比分析
A.功能性
B.有效性
C.规范性
D.经济性
E.可行性
正确答案:ABDE解析:绩效考评方法对比分析时可以从经济性、可行性、准确性、功能性、开发性和有效性几方面看手。
87.以下做法中,()可以有效防止绩效考评可能出现的各种偏误。
A.以岗位分析为基础,制定科学合理的评价指标和标准
B.加强对考评者的培养训练,使其掌握绩效考评方法
C.提髙绩效管理质量和水平,加强考评各个环节的管理
D.尽可能建立以品质、行为为导向的综合型指标体系
E.采用自下而上的考评方法,提高考评的质量和水平
正确答案:ABC解析:避免绩效考评出现各种偏差的方法有:(1)以工作岗位分析和岗位实际调查为基础,制定岀科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系;(2)根据企业的生产类型和特点,选择恰当的考评工具和方法;(3)尽可能建立以行力和成果为导向的考评体系;(4)为了避免个人偏见等错误,可以采用360度的考评方式;(5)重视对考评者的培养训陈,使他们军握绩效考评的各种方法;(6)为了提高绩效管理的质量和水平,还应当重视绩效考评过
程中各个环节的管理。
88.关于绩效面谈方式的表述,正确的是()
A.解决问题式面谈适用于促进员工潜能开发和全面发展
B.单向劝导式面谈适用于评估绩效计划目标的实现程度
C.双向傾听式面谈能使员工立即提出下一步工作改进的具体目标
D.综合式面谈有助于达到绩效面谈的多重目标
E.综合式面谈可以灵活地从一种面谈形式转换到另一种面谈形式
正确答案:ABDE 解析:双向倾听式面谈的主要缺点是难以向被考评者立即提出下一步工作改进的具体目标,虽然员工对考评结果感到满意,但其工作的改进程度不会太大。综合式绩效面谈有助于实现绩效面谈的多重目标。单向劝导式面谈适用于评估绩效计划目标的实现程
度。解决问题式面谈更适用于促进员工潜能开发和全面发展。
89.工资总额的准确统计是衡量和计算()的重要依据。
A.员工的购买力
B.员工生活水平
C.社会保险金
D.经济补偿金
E.员工离退休金
正确答案:BCDE 解析:工资总额的准确统计是国家从宏观上了解人民的收人衡量,员工的生活水平,计算离退休金、有关保险金和经济补偿金的重要依据。
90.新酬调查的信息包括()
A.与薪酬政策相关的信息
B.与基本薪酬相关的信息
C.与支付各类津贴补贴相关的信息
D.与企业各种福利计划相关的信息
E.与股票期权或影子股票计划等长期励计划相关的信息
正确答案: ABCDE解析:通常情况下,薪酬调查应当涉及以下信息;(1)与员工基本工资相关的信息;(2)与奖金相关的信息;(3)股罘期杈或影子股票计划等长期激励计划;(4)与企业各种福利计划相关的信息;(5)与薪酬政策诸方面有关的信息。总之,薪酬调查的信息要尽可能做到全面、深入和准准确,不但要着重调查项目的全面性,既要调查货币性薪酬,如工资、奖金、津贴、补贴、芳动分红等,也要调查非货币性薪酬,如为员工提供的住房、培训、社会保险和商业保险等。
91.下列关于岗位分类的表述,正确的是()
A.岗位分类要力求适用、准确、可靠和精简
B.岗位分类是静态与动态分类相结合的产物
C.岗位分类的基本依据是客观存在的事
D.岗位分类结构要合理,一般应呈金字塔形
E.岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别
正确答案:ACDE 解析:岗位分类总的原贝是以事为中心,从实际出发,岗位的划类、归级、列等要力求适用、准确、可靠和精简。在岗位分类的过程中,应注意达到以下几点要求:(1)根据系统性原则,按照岗位的业务性质对岗位进行横向归类;(2)岗位分类的结构要合理,一般应呈金字塔形;(3)岗位分类的依据,是客观存在的事";(4)岗位分类反映了岗位工资诸因素上的差异;(5)岗位分类一般是静态分类。
92.实行经营者年薪制应具备的条件包括()
A.完善的组织机构
B.完善的群众监督机制
C.健全的经营者人才市场
D.完善的竞争机制
E.明确的经营者业绩考核指标体系
正确答案:BCDE解析:实行经营者年薪制应具备的条件有:(1)健全的经营者人才市场,完善的竞争机制;(2明确的经营者业绩考核指标体系;(3)健全的职工代表大会制度,完善的群众监督机制。
93.()属于以工作为导向的薪酬结构
A.岗位薪酬制
B.效益薪酎制
C.职务薪酬制
D.提成薪酬制
E.技能薪制
正确答案:AC解析:岗位薪酬制、职务薪酎制属于以工作为导向的薪酬。
94.薪酬标准档次的调整包括()。
A"学变"晋档
B."职变"晋档
C."齡变"晋档
D.“技变"晋档
E.”考核"变档
正确答案:ACDE 解析:薪酬标准档次的调整包括技变晋档、学变“晋
档、齡变“晋档、考核变档。
95.不属于劳务派遣现象的表述术语
A.人才租赁
B.劳动派造
C.劳动力派遣
D.劳动租赁
E.劳务输出
正确答案:ABC解析:关于劳务派遣现象有多种木语表述,如有雇员租赁、雇员派遣、劳动派遣、人才派遣、人才租赁、劳动力派遣。
96.实行工资指导线制度的主要目的是()
A.实现社会公平
B.调整、规范工资分配关系
C.保证所有劳动者分享经济社会发展成果
D.逐步提高工资水平
E.使员工工资收入随企业效益增长而增长
正确答案:ABCD解析:实行工资指导线制度的主要目的是调整、规范工资分配关系,逐步提高工资水平,保证所有的劳动者分享经济社会发展的成果,实现社会公平。
97.工资指导价位在不同职业由()等因素决定。
A.经济发展水平
B.劳动力供求总量
C.劳动力供求结构
D.劳动力总量规模
E.企业的生产规模
正确答案:BC 解析:工资指导价位在不同职业(工种)的价差,由劳动力市场上芳动力供求总量与结构关系等因素决。
98.以下属于企业劳动安全卫生保护费用的有()。
A.健康检查费用
B.工伤医疔费用
C.职业病防治费用
D.工伤认定、评残费用
E.工伤保险费
正确答案:ACDE解析:劳动安全卫生保护费用的类别主要是:(1)动安全卫生保护设施建设费用;(2劳动安全卫生保护设施更新改造费用;(3)个人劳动安全卫生防护用品费用;(4)动安全卫生教育培训经费;(5)健康检查和职业病防治费用;(6)有毒有害作业场所定期检测费用;(7)工伤保险费;(8)工伤认定、评残费用等。
99.劳动争议的解决机制包括()
A.自力救济
B.公力救济
C.社会救济
D.社会救济与公力救济相结合
E.社会救济与自力救济相结合
正确答案:ABCD解析:一般来说,劳动争议的解决机制包括四种方式:自力救济、社会救济、公力救济、社会救济与公力救济相结合。
100.关于劳动争议处理基本程序的表述,正确的是()
A.对劳动争议仲裁裁决不服的,当事人一方或双方可以到人民法院申诉
B.争议仲裁是进行诉讼必经的前置程序,未经仲裁的,人民法院不予受理
C.不愿调解、调解不成或达成调解协议后不属行的,可申请劳力争议仲裁
D.当发生劳动争议时,劳动争议双方当事人应当协商解决
E.不原协商、协商不成或达成和解协议后不履行的,向调解组织申请调解
正确答案:ACDE解析:不愿协商、协商不成或达成和解协议后不履行的,向调解组织申请调解
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