2018年信息系统项目管理师考试知识点:范围变更产生的原因

发布于 2018-04-24 10:50  编辑:do la.
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考无忧网校整理信息系统项目管理师考试知识点,供大家参考学习,掌握知识点就是你通过考试的首要事情,赶紧get起来吧!

信息系统项目管理师知识点

范围变更产生的原因

1)项目外部环境发生变化

2)项目范围的计划编制不周密详细,有一定的错误或遗漏

3)市场上出现了新技术、新手段或新方法

4)项目实施组织本身发生变化

5)客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化


变更控制的焦点问题

1)确定范围变更是否已经发生

2)对造成范围变更的因素施加影响,以确保这些变更得到一致认可

3)当范围发生变更时,对实际的变更进行管理


变更控制流程:

1)受理变更申请

2)变更的整体影响分析

3)接收或拒绝变更

4)变更结果追踪与审核


变更管理的基本原则

1)基准管理,基准是变更的依据

2)建立变更控制系统

3)明确组织分工,至少应明确变更相关工作的评估、评审和执行的职能

4)完整体现变更的影响

5)妥善保存变更产生的相关文档、确保其完整、及时、准确、清晰,适当的时候可以引入配置管理工具


变更管理的工作程序

1)提出与接受变更申请

2)对变更的初审

3)变更方案论证

4)项目变更控制委员会审查

5)发出变更通知并开始实施

6)变更实施的监控

7)变更效果的评估

8)判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道。


项目收尾的内容:

1)项目验收2)项目总结3)项目评估审计


项目验收的步骤:

1)系统测试2)系统的试运行3)系统的文档验收4)项目的最终验收报告


项目总结的意义:

1)了解项目全过程的工作情况以及相关的团队或成员的绩效状态

2)了解出现的问题并进行改进措施总结

3)了解项目全过程中出现的值得吸取的经验并进行总结

4)对总结后的文档进行讨论,通过后即存入公司的知识库,从而纳入企业的过程资产


项目总结讨论会的内容

1)项目绩效

2)技术绩效

3)成本绩效

4)进度计划绩效

4)项目的沟通

5)识别问题和解决问题

6)意见和建议

问:收尾过程中存在什么问题?

a 未达到验收条件便进入了验收环节,此时系统测试未完成

b 未按变更流程处理客户对软件的修改要求

c 配置管理存在问题,修改软件后,未及时修改文档

d 未签验收报告便进行项目总结

e 项目总结未能反映项目真实情况

质量管理体系的建立和运行中容易犯哪些错误?

a 体系建设应全员参与,不应由质量部门单独负责体系文件编制

b 体系应结合企业自身特点设计,不能照搬其它公司的文件或经验

c 体系建设后应及时运行

d 体系运行后应及时发现问题并改进

e 质量部门全全程参与项目的质量管理和体系运行,不能只检查结果

f 高层领导不能过多干预体系运行的细节,导致体系的作用被弱化

g 项目应按照体系规定的流程进行,不应按照个人意志进行

质量管理体系的改进步骤:

a 找出目前质量体系不合适项目实际情况的问题

b 制定改进计划,对项目实施流程进行改进

c 将改进工作分配给各部门

d 修改体系文件并会同各部门进行评审

e 在部分项目中试运行改进后的体系,找出问题,改进

f 正式发布改进后的体系并持续改进

(1)质量管理存在的问题

a 没有按照公司的质量管理体系实施的质量管理(一级企业应建立运行质量体系)

b 没有制定和实施质量管理计划

c QA介入项目太晚,没有全程参与项目的质量管理

d 设计方案没有经过外部评审便实施

e 编码和单元测试存在问题,单元测试不充分

f 公司领导不应直接干预质量管理细节,导致质量管理体系和QA的作用被弱化

g 没有制定统一的编码技术规范

h 应按照公司的编码规范和审查单修改代码,不应根据个人意见修改

i 评审的组织分工不合理,QA不应主导技术评审并主导结果

j 修改代码后未及时修改文档,导致文档与代码不一致

k 项目进入新的阶段后未及时进行配置审核

l 不应根据客户的意见直接修改软件,应按变更流程处理

(2)后续的应对措施

a 严格依据公司的质量体系实施项目

b 制定和实施质量管理计划

c 制定或补充评审、审查的技术规范

d 组织对设计的正式评审,及时解决其中的问题

e 及时进行配置审核,纠正文档与代码不一致的问题

f 按照变更流程处理客户的修改意见。


备考复习是一项内容庞杂、非常耗时耗力的大工程,信息系统项目管理师考试知识点范围广,需要掌握的知识点比较繁杂,去跟怎么也看不完的复习内容“死磕”,确实不是最好的办法,想提高效率、保障得分,还得学会抓重点!


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