2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

    组织行为学试卷

    (课程代码00152)

本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：

1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第二部分非选择题

三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分。共l5分。

31．个性倾向性

32．角色直觉

33．矩阵制组织结构

34．学习型组织

35．内激励

四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

36．简述沟通在管理中的重要作用。

37．简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型。

38．简述组织文化创建的传播执行阶段的工作内容。

39．简述领导职权的来源。

40．简述群体心理与行为研究的主要内容与目的。

五、论述题：本大题共2小题，每小题l0分，共20分。

41．联系实际谈谈管理者如何在工作中有效开展情绪管理。

42．联系实际谈谈在管理中应该如何应用强化理论。

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