考点1 【资源管理器】概述
该考点是必考的知识点，可以单独是一道考题进行考核，也可以与“我的电脑”等知识点综合在一起考核，要求考生熟练操作。
(1)Windows XP资源管理器的启动，可以选择下列方法之一：
·用鼠标右键单击【开始】菜单，在弹出的快捷菜单中选择【资源管理器】。
·用鼠标右键单击【我的电脑】图标，在弹出的快捷菜单中选择【资源管理器】。
·单击【开始】菜单→【所有程序】→【附件】→【Windows资源管理器】命令。
·在任意驱动器图标或文件夹图标上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择【资源管理器】。
(2)【Windows资源管理器】窗口的组成：上部分是标题栏、菜单栏、工具栏和地址栏。
窗口分为两个区域，左窗格和右窗格。
考点2 【我的电脑】概述
该考点是必考的知识点，可以单独是一道考题进行考核，也可以与“清理磁盘”等知识点综合在一起考核，要求考生熟练掌握。
(1)在桌面上显示【我的电脑】图标，可以选择下列方法之一：
·单击【开始】菜单，在弹出的菜单中的【我的电脑】图标上单击鼠标右键，在快捷菜单中选择【在桌面上显示】。
·在桌面上双击【我的电脑】图标，打开【我的电脑】窗口，窗口中包括系统中所有驱动器的图标。
(2)【我的电脑】窗口除了具有标题栏、工具栏、菜单栏、地址栏等元素外，它的工作区又分为左、右两个区域。左边的工作区域是任务窗格，由系统任务、其他位置和详细信息三部分组成；右边的工作区域与【资源管理器】窗口的右窗格相似，为文件浏览区，用于显示当前位置的系统资源。
(3)单击【查看】菜单，在弹出的下拉列表中选择需要的选项，可以改变窗口的外观。
考点3 文件和文件夹的浏览
该考点是必考的知识点，可以单独是一道考题进行考核，也可以与“我的电脑”等知识点综合在一起考核，要求考生务必熟练掌握。
单击【查看】菜单中的【缩略图】【平铺】【图标】【列表】【详细信息】命令，可以浏览文件和文件夹。
考点4 选择文件和文件夹
该考点是必考的知识点，与“移动文件和文件夹”等知识点综合在一起考核，要求考生熟练操作。
要选择文件和文件夹，可以选择下列方法之一：
·要选择一个文件或文件夹，可以直接单击该文件或文件夹。
·要同时选择多个文件或文件夹，可以在按住(Ctrl)键的同时，依次单击选中文件或文件夹。
·单击选中第一个文件或文件夹后，按住(Shift)键单击其他文件或文件夹，则两个文件或文件夹之间的全部文件或文件夹均被选中。
·按住鼠标左键不放，拖出一个矩形选框，释放鼠标左键后，在选框内的所有文件或文件夹都可以被选中。
·单击【编辑】菜单→【全部选定】命令或按(Ctrl+A)组合键，可以将当前窗口中的所有文件或文件夹选中。
考点5 创建文件和文件夹
该考点是必考的知识点，可以单独是一道考题，也可以与“资源管理器”等知识点综合在一起考核，要求考生熟练掌握。
在【我的电脑】窗口中，打开要创建文件或文件夹的驱动器，单击【文件】菜单→【新建】→【文件】或【文件夹】命令，可以新建文件或文件夹。
考点6 复制文件和文件夹
该考点是必考的知识点，可以与“对桌面的图标操作”等知识点综合在一起考核，要求考生熟练操作。
复制文件或文件夹，可以选择下列方法之一：
·单击【编辑】菜单→【复制】命令。
·按(Ctrl+C)组合键。
·右键单击文件或文件夹，在弹出的快捷菜单中选择【复制】。
考点7 移动文件和文件夹
该考点是必考的知识点，可以单独是一道考题，也可以与“我的电脑”等知识点综合在一起考核，要求考生熟练掌握。
移动文件和文件夹，可以选择下列方法之一：
·选中需要移动的文件或文件夹，按下鼠标左键拖动选择的文件或文件夹到指定的位置，松开鼠标，即可完成移动文件或文件夹。
·在【文件和文件夹任务】任务窗格中，单击【移动所选项目】超链接，打开【移动项目】对话框，在其对话框中选择文件或文件夹，单击【移动】按钮，可以将选中的文件或文件夹移动到目标文件夹中。
考点8 重命名文件和文件夹
该考点是必考的知识点，可以单独是一道考题，也可以与“磁盘管理”等知识点综合在一起考核，要求考生务必熟练掌握。
在文件夹图标上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择【重命名】命令，在编辑框内输入新的文件夹名，按(Enter)键或在空白区单击鼠标左键，可以对文件或文件夹重命名。
考点9 删除文件和文件夹
该考点是必考的知识点，可以单独是一道考题，也可以与“回收站”等知识点综合在一起考核，要求考生熟练操作。
删除文件或文件夹，可以选择下列方法之一：
·用鼠标右键单击文件或文件夹，在弹出的快捷菜单中选择【删除】命令。
·选中要删除的文件或文件夹，按<Delete>键将其删除到【回收站】中。
·选中要删除的文件或文件夹，按<Shift+Delete>组合键可将其彻底删除。
考点10 搜索文件和文件夹
该考点是必考的知识点，可以单独是一道考题，也可以与“我的电脑”等知识点综合在一起考核，例如在【我的电脑】中搜索“．jpg”图片。
搜索文件或文件夹，可以选择下列方法之一：
·在【我的电脑】窗口中选择驱动器，单击【文件】菜单→【搜索】命令。
·右键单击驱动器图标，在弹出的快捷菜单中选择【搜索】命令。
·按照【搜索助理】选项填入所知的信息，单击【搜索】按钮。
考点11 打开文件和文件夹
该考点是必考的知识点，可以单独是一道考题，也可以与“我的电脑”等知识点综合在一起考核，要求考生熟练掌握。
打开文件或文件夹，可以选择下列方法之一：
·双击文件或文件夹图标，可启动该文件或文件夹。
·在文件或文件夹图标上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择【打开】命令。
·选中文件或文件夹后，按<Enter>键。
·选中文件或文件夹，单击【文件】菜单中的【打开】命令。
考点12 文件和文件夹属性的设置
该考点是必考的知识点，可以单独是一道考题，也有可能与“资源管理器”等知识点综合在一起考核，要求考生熟练掌握。
(1)文件属性的设置。文件类型不同，属性对话框的选项卡也不同，一般有常规、摘要、版本、自定义等选项卡。
·【常规】选项卡：显示文件的类型、打开方式、位置、大小、占用空间、创建时间、修改时间、访问时间和属性等。
·【摘要】选项卡：在文件属性对话框中单击【摘要】选项卡，选项卡中包括文档的标题、主题、作者、类别、关键字、备注等信息。
(2)文件夹属性的设置。选择需要查看和修改属性的文件夹，进入文件夹属性对话框，选择需要的操作。
·【常规】选项卡：其中可以显示文件夹的类型、位置、大小、占用空间、包含的文件及子文件夹数、创建的时问、属性，并且可以修改文件夹的属性。
·【共享】选项卡：可以设置文件夹的共享属性，也可以完成【本地共享和安全】和【网络共享和安全】的设置。
·【自定义】选项卡：利用它可以打开文件夹及子文件夹的模板，更改文件夹的图片和图表样式。
考点13 文件夹选项的设置
该考点是必考的知识点，可以与“文件和文件夹”等知识点综合在一起考核，要求考生了解相关的操作。
单击【工具】菜单→【文件夹选项】命令，打开【文件夹选项】对话框，利用不同的选项卡可设置文件夹的风格、文件是单击打开还是双击打开、隐藏文件是否显示等。
考点14 查看【回收站】中的文件
该考点是必考的知识点，可以单独是一道考题，也可以与“我的电脑”等知识点综合在一起考核，要求考生熟练掌握。
双击桌面上的【回收站】图标，打开【回收站】窗口，可看到被删除的文件或文件夹。
单击【查看】菜单→【详细信息】命令，可以看到每个文件或文件夹原来所在的位置、删除日期及大小等信息。
考点15 还原被删除的文件或文件夹
该考点是必考的知识点，可以单独是一道考题，也可以与“文件和文件夹排序”等知识点综合在一起考核，要求考生务必熟练掌握。
打开【回收站】窗口，右键单击要恢复的文件或文件夹，在弹出的快捷菜单中选择【还原】命令或单击左侧信息区中的【还原此项目】超链接，可以将文件还原到被删除前的位置。
考点16 【回收站】中对象的清空
该考点是必考的知识点，可以单独是一道考题，也可以与“我的电脑”等知识点综合在一起考核，要求考生熟练掌握。
清空【回收站】中的内容，可以选择下列方法之一：
·单击【回收站任务】列表中的【清空回收站】超链接，可彻底删除【回收站】中的文件。
·在【回收站】窗口中，单击【文件】菜单一【清空回收站】命令。
·用鼠标右键单击【回收站】窗口的空白处，在弹出的快捷菜单中选择【清空回收站】命令。
·用鼠标右键单击桌面上的【回收站】图标，在弹出的快捷菜单中选择【清空回收站】命令。
考点17 【回收站】属性的设置
该考点是必考的知识点，可以与“对话框的基本操作”等知识点综合在一起考核，要求考生熟练掌握。
(1)打开【回收站】属性对话框，可以选择下列方法之一：
·右键单击桌面上的【回收站】图标，在弹出的快捷菜单中选择【属性】命令，打开【回收站属性】对话框。
·在打开的【回收站】窗口中的空白处或标题栏的控制菜单按钮上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择【属性】命令。
·当【资源管理器】或【我的电脑】窗口地址栏中的当前地址为【回收站】时，单击【文件】菜单中的【属性】命令或右键单击窗格空白处，在弹出的快捷菜单中选择【属性】命令。
(2)调整【回收站】大小的方法：
用鼠标右键单击【回收站】图标，在弹出的快捷菜单中选择【属性】命令，拖动滑块增减磁盘空问的百分比，可以改变【回收站】的容量。如果要对不同的磁盘进行不同的配置，单击【独立配置驱动器】单选按钮，可以更改需要设置的磁盘标签。
考点18 在桌面上创建快捷方式
该考点是必考的知识点，可以单独是一道考题，也有可能与“桌面图标”等知识点综合在一起考核，例如在桌面上新建一个“Word 2003”应用程序的快捷方式，要求考生熟练操作。
在桌面上创建快捷方式，可以选择下列方法之一：
·右键单击桌面空白处，在弹出的快捷菜单中选择【新建】→【快捷方式】命令，打开【创建陕捷方式】对话框，在其对话框中进行操作，可以完成在桌面上创建快捷方式。
·直接将图标拖动到桌面上。
·在图标上单击鼠标右键，选择快捷菜单中的【发送到】→【桌面快捷方式】命令。
考点19 打开任务管理器
该考点是必考的内容，可以单独出一道题，也可以与“任务栏的操作”等知识点综合在一起考核，要求考生可以独立进行操作。
按(Ctrl+Alt+Delete)组合键、(Ctrl+Shift+Esc)组合键，或右键单击任务栏，在弹出的快捷菜单中选择【任务管理器】。
考点20 格式化磁盘
该考点是必考的知识点，可以单独出一道考题，也有可能与“查看和检测磁盘状态”等知识点综合在一起考核，要求考生熟练掌握。
(1)利用【我的电脑】格式化磁盘：双击桌面上的【我的电脑】图标，打开【我的电脑】窗口，选择要格式化的磁盘驱动器，右键单击驱动器图标，在弹出的快捷菜单中选择【格式化】命令或单击【文件】菜单→【格式化】命令。
(2)利用【资源管理器】格式化磁盘：启动资源管理器以后，单击磁盘驱动器的图标，在【资源管理器】的左窗口或右窗口，右键单击要格式化的磁盘驱动器图标，在快捷菜单中选择【格式化】命令或单击【文件】菜单→【格式化】命令。
考点21 查看和检测磁盘状态
该考点是必考的知识点，可以单独是一道考题，也可以与“我的电脑”知识点综合在一起考核，要求考生务必熟练掌握。
(1)查看磁盘信息：单击【文件】菜单→【属性】命令或右键单击磁盘驱动器，在弹出的快捷菜单中选择【属性】，选择【常规】选项卡，可以查看磁盘的类型、文件系统的类型、查看磁盘的总空间、已用空间和可用空间等情况，还可以设置或修改磁盘的卷表名。
(2)检查磁盘状态：利用磁盘扫描程序可以检测、诊断和修复磁盘错误。
考点22 清理磁盘和碎片整理
该考点是必考的知识点，可以单独是一道考题，也有可能与“格式化磁盘”等知识点综合在一起考核，要求考生熟练操作。
(1)磁盘清理：单击【开始】菜单→【所有程序】→【附件】→【系统工具】→【磁盘清理】命令，打开【选择驱动器】对话框，在其对话框中进行磁盘清理操作。
(2)磁盘碎片的整理：通过单击【开始】菜单→【所有程序】→【附件】→【系统工具】→【磁盘碎片整理程序】命令，打开【磁盘碎片整理程序】窗口，在其窗口中选择要整理的驱动器，单击【碎片整理】按钮，系统开始整理碎片。
考点23 备份与系统还原
该考点是必考的知识点，可以单独是一道考题，也可以与“我的电脑”等知识点综合在一起考核，要求考生熟练掌握。
(1)使用备份工具：单击【开始】菜单→【所有程序】→【附件】→【系统工具】→【备份】命令，打开【备份或还原向导】对话框，在其对话框中进行操作，可以备份注册表文件、系统启动文件等内容。
(2)创建还原点：单击【开始】菜单→【所有程序】→【附件】→【系统工具】→【系统还原】命令，打开【系统还原】对话框，在其对话框中选中【创建一个还原点】单选按钮，可以创建还原点。
(3)还原系统：单击【开始】菜单→【所有程序】→【附件】→【系统工具】→【系统还原】命令，打开【系统还原】对话框，选中【回复我的计算机到较早的时间】单选按钮，可以进行系统还原。
温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，考无忧职称计算机考试网()提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！
