某公司的组织结构如图1所示,总经理直接负责财务部、办公室和党群工作部,并直接管理家电、电信及机械控制产品等3个部门,下设副总经理两名,一名负责企业的行政部、人力资源部,另一名负责技术研发部、质量安全部、销售部。随着公司规模的扩大,公司领导感到现行的组织结构严重制约企业的发展,许多新的问题开始显露,如产品品种和质量无法满足客户的需要,产品销售出现了明显的下滑趋势;管理人员人浮于事、工作效率低下;各个部门特别是生产部门与职能部门之间的矛盾与冲突时有发生。公司决策层在咨询了管理专家的意见之后,决定推行“事业部制”组织结构模式,对公司的组织结构进行必要调整和变革。请结合本案例回答以下问题:(1)该公司现有组织结构存在哪些问题?(2)该公司组织结构应进行哪些调整?(3)该公司可以采取哪些措施推进组织变革?

参考答案: (1)该公司组织结构存在的主要问题是:

1)三个高层管理者分权不当,如两个副总之间的工作分工不尽合理,总经理直接分管三个产品部、四个职能部门,不能集中精力考虑企业管理的战略问题。

2)党群工作部、行政部、办公室等部门的工作性质相似,职能易有重叠之处。

3)权力过于集中于上层领导,各生产部门缺乏必要的生产经营自主权。

4)产品设计、生产与销售由职能部门和生产部门分别承担,职能与业务部门缺乏合理分工与协作,难以根据市场的需求有效地进行产品研发、生产和销售。

(2)组织结构应进行如下调整:

1)权力放下。参照模拟分权制组织机构形式,在原有的三个产品部的基础上,按产品组建三个相对独立的事业部,总公司高层管理者主要负责重大问题的决策,并通过利润指标对各事业部进行控制。

2)精简总部机构。将某些职能及相关人员转移到各事业部中,各事业部可根据自己的产品及市场特点,设置产品研发、生产、销售部门。

3)可以将党群工作部、办公室、行政部等部门进行合并,成立新的行政办公室。

4)明确规定各个职能和业务部门的职能范围、业务分工和权限,保证各事业部实行高度专业化经营。

(3)顺利推进组织变革的主题措施包括:

1)让员工参加组织变革的计划、调查和诊断等项活动,使他们充分认识变革的必要性,增强参与变革的责任感。

2)大力推行与组织变革相应的人力培训计划,使员工掌握新的业务知识和专业技能,适应组织变革之后岗位的新要求。

3)完善各项基础工作,健全各项规章制度,明确岗位责任与权限,正确规范岗位人员的工作活动。

4)培养和选拔中层技术和管理骨干,大胆起用年富力强、具有开拓创新精神的人才,从人事方面减少变革的阻力。

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